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产品质量及售后服务承诺

  一个优质的产品,只有具备健全的服务体系才能相得益彰。本企业的发展离不开广大客户的信任和支持,为了更好地为客户提供及时周到的服务,确保售前及售后服务的顺畅与及时,设立了销售经理、售后服务人员、企业领导的三重管理制度。在此,本企业承诺:
1、售前根据客户的需要和提供的资料,供应适用的产品,或根据其实际需要,设计制造各种特殊变压器
2、实行送货上门,惠州市区(三县二区)6小时内到现场,市外6~12小时到现场。免费提供技术指导、咨询,协助用户安装调试;
3、为确保用户利益,凡购买“炜立”牌变压器,如果因产品质量问题发生故障,一年内包修、包换、包退。超过一年的“三包”产品,经查实产品质量问题,本厂仍提供无偿的维修服务;
4、长期为用户提供组件及维修服务;
5、定期进行质量跟踪及回访,倾听用户的意见,不断地提高产品质量,满足客户需求。

 

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